POLITIQUE DE RETOUR

Les articles personnalisés sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés.

De nombreux articles sont éligibles aux remboursements :

Nous vous assurons de notre entière satisfaction. Avant de profiter de la politique simple d'échange et de retour, vous devez nous contacter et retourner à l'adresse de réception avant de renvoyer l'e-mail. Et assurez-vous que tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire sans usure, changement ou nettoyage, avec toutes les étiquettes.

Nous acceptons les retours si les marchandises sont endommagées ou présentent des erreurs d'expédition, comme si vous receviez un mauvais modèle, une mauvaise taille ou une mauvaise couleur. Vous feriez mieux de prendre une photo des marchandises que vous souhaitez changer et de nous la montrer comme preuve afin que nous puissions confirmer les informations et traiter le problème pour vous dans les plus brefs délais. Tous les problèmes seront résolus dans les 30 jours, y compris le temps d'échange. Si vous retournez des produits appropriés pour un remboursement : tous les produits retournés seront soumis à des frais d'achat supplémentaires de 15 %. Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.

Nous ne prendrons pas en charge les frais de transport liés au retour des marchandises ou à l'échange de l'emballage de commande correct. Vous serez responsable des frais de transport et de manutention. De plus, nous vous suggérons d'ajouter un suivi et une assurance pour votre propre protection, car nous ne pouvons pas être responsables des marchandises perdues.

Toutes les marchandises retournées doivent être envoyées à l'adresse de livraison à laquelle nous vous envoyons un e-mail.

EXPÉDITION ET RETOURS

Nous offrons un service de livraison gratuit pour chaque client et livrons les commandes dans le monde entier. Peu importe où vous êtes, tant que vous êtes notre client, vous pouvez profiter de notre meilleur service !

Votre commande sera envoyée par USPS ou DHL dans les 10 jours ouvrables et le colis sera reçu dans les 17 à 24 jours ouvrables.

Si vous en avez besoin plus rapidement, nous utiliserons un transporteur approprié pour expédier votre commande. Votre commande sera envoyée dans les 3 à 5 jours ouvrables et le colis sera reçu dans les 10 à 15 jours ouvrables.

Veuillez noter qu'un fret plus rapide sera confirmé avant la fin du processus de paiement. Si vous ne recevez pas votre numéro de courrier électronique dans les cinq jours suivant la passation d'une commande, votre serveur de messagerie l'a peut-être considéré comme du spam. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour nous aider à suivre la commande.

Pour les articles personnalisés, l'article sera envoyé dans les 15 jours ouvrables.

Les articles personnalisés sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés.

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Nous acceptons les retours si les marchandises sont endommagées ou présentent des erreurs d'expédition, comme si vous receviez un mauvais modèle, une mauvaise taille ou une mauvaise couleur. Vous feriez mieux de prendre une photo des marchandises que vous souhaitez changer et de nous la montrer comme preuve afin que nous puissions confirmer les informations et traiter le problème pour vous dans les plus brefs délais. Tous les problèmes seront résolus dans les 30 jours, y compris le temps d'échange. Si vous retournez des produits appropriés pour un remboursement : tous les produits retournés seront soumis à des frais d'achat supplémentaires de 15 %. Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.

Nous ne prendrons pas en charge les frais de transport liés au retour des produits ou à l'échange de l'emballage de commande approprié. Vous serez responsable des frais de transport et de manutention. De plus, nous vous suggérons d'ajouter un suivi et une assurance pour votre propre protection, car nous ne pouvons pas être responsables des produits perdus.

Tous les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse de livraison à laquelle nous vous envoyons un e-mail.