POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Los artículos personalizados son de venta final y no se pueden devolver.

Muchos artículos son elegibles para reembolsos:

Le aseguramos nuestra completa satisfacción. Antes de disfrutar de la sencilla política de cambio y devolución, debe comunicarse con nosotros y regresar a la dirección de recepción antes de enviar el correo electrónico. Y asegúrese de que todos los artículos que nos envíe deben estar en su estado original, es decir, sin desgaste, cambios ni limpieza, con todas las etiquetas.

Aceptamos devoluciones si los productos están dañados o tienen algún error de envío, como recibir un modelo incorrecto, un tamaño incorrecto o productos de color incorrecto. Es mejor que tome una foto de los productos que desea cambiar y nos la muestre como evidencia para que podamos confirmar la información y solucionar el problema lo antes posible. Todos los problemas se resolverán dentro de los 30 días, incluido el tiempo de cambio. Si devuelves productos adecuados para un reembolso: todos los productos devueltos estarán sujetos a una tarifa de compra adicional del 15 %. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

No nos haremos cargo del coste de transporte de la devolución de los productos ni del cambio del embalaje del pedido correcto. Serás responsable de los costes de transporte y manipulación. Además, te sugerimos que añadas un seguimiento y un seguro para tu propia protección, ya que no podemos hacernos responsables de los productos perdidos.

Todos los productos devueltos deben enviarse a la dirección de envío a la que te enviamos un correo electrónico.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Ofrecemos un servicio de entrega gratuito para todos los clientes y enviamos pedidos a todo el mundo. No importa dónde estés, siempre que seas nuestro cliente, ¡podrás disfrutar de nuestro mejor servicio!

Tu pedido se enviará a través de USPS o DHL dentro de los 10 días hábiles y el paquete se recibirá dentro de los 17 a 24 días hábiles.

Si lo necesitas más rápido, utilizaremos un transportista adecuado para enviar tu pedido. Tu pedido se enviará dentro de los 3 a 5 días hábiles y el paquete se recibirá dentro de los 10 a 15 días hábiles.

Ten en cuenta que el envío más rápido se confirmará antes de que se complete el proceso de pago. Si no recibes tu número de correo electrónico dentro de los cinco días posteriores a la realización de un pedido, es posible que tu servidor de correo electrónico lo haya considerado como correo no deseado. En este caso, por favor contáctenos para ayudar con el seguimiento del pedido.

Para artículos personalizados, el artículo será enviado dentro de 15 días hábiles.

Los artículos personalizados son venta final y no pueden ser devueltos.

Muchos artículos son elegibles para reembolsos:

Le aseguramos nuestra completa satisfacción. Antes de disfrutar de la simple política de cambio y devolución, debe contactarnos y regresar a la dirección de recepción antes de enviar el correo electrónico. Y asegúrese de que todos los artículos que nos envíen deben estar en su estado original, es decir, sin desgaste, cambios o limpieza, con todas las etiquetas.

Aceptamos devoluciones si los productos están dañados o tienen algún error de envío, como recibir un modelo incorrecto, talla incorrecta o productos de color incorrecto. Es mejor que tome una foto de los productos que desea cambiar y nos la muestre como evidencia para que podamos confirmar la información y tratar el problema por usted lo antes posible. Todos los problemas se resolverán dentro de los 30 días, incluido el tiempo de cambio. Si devuelves productos adecuados para un reembolso: todos los productos devueltos estarán sujetos a una tarifa de compra adicional del 15 %. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

No nos haremos cargo del coste de transporte de la devolución de los productos ni del cambio del embalaje del pedido correcto. Tú serás responsable de los costes de transporte y manipulación. Además, te sugerimos que añadas un seguimiento y un seguro para tu propia protección, ya que no podemos hacernos responsables de los productos perdidos.

Todos los productos devueltos deben enviarse a la dirección de envío a la que te enviamos un correo electrónico.